Moment optimisé
L’agent choisit les heures qui fonctionnent chez vous (10–12 h / 14–16 h) et respecte vos quiet hours.
Relance intelligente
Relance intelligente
L’agent choisit le bon moment, écrit un message court et ajoute deux créneaux. Vous ne faites que valider ou ajuster.
- Bon moment
- Angle adapté
- Message 3–6 lignes
Résultats concrets
Ce que l’agent gère pour vous
Angle + message court
3–6 lignes maximum, ton humain, preuve ou question selon la situation. Toujours modifiable avant envoi.
2 créneaux proposés
L’agent ajoute deux créneaux prêts à être confirmés et déclenche le rappel calendrier une fois validés.
Comment ça marche
Le flux en 3 étapes
01
Étape 1
Détecter le moment
Historique lu / non lu, absence de réponse, fuseau et règle WhatsApp 24 h sont vérifiés.
02
Étape 2
Proposer le message
Angle suggéré (rappel, valeur, question), 3–6 lignes rédigées, raisons affichées.
03
Étape 3
Valider ou auto-envoyer
Vous validez, modifiez ou laissez l’auto-send se déclencher au-delà d’un score défini.
Proposition reçue
« Bonjour Camille, vous cherchiez un moyen de relancer vos leads. Voici comment NovaOps a doublé ses RDV en 5 semaines, je vous envoie le cas ? »
Séquence SaaS · Dernier message lu · Pas de réponse depuis 3 jours · Canal WhatsApp
Pourquoi ce choix ?
- Dernier échange lu il y a 3 jours
- Heure locale qui performe (11:30)
- Angle « cas client » recommandé pour ce secteur
- STOP SMS / opt-out vérifié · aucune relance envoyée la nuit
Garde-fous inclus
Conforme par défaut
- Respect automatique de STOP SMS, désinscription email et templates WhatsApp approuvés
- Quiet hours configurables par jour, fenêtres d’envoi étalées pour éviter les rafales
- Journalisation complète : qui a validé, quand, quel message (PDF exportable)
- Scores d’auto-send paramétrables par canal · seuil par tenant
Plateforme d'automations omni-canales
Activez la relance intelligente dès aujourd’hui
Nous vous aidons à configurer les quiet hours, les seuils d’auto-send et les créneaux proposés.